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Envíos y entregas

¿Cuál es el precio del envío?

Los costes de envío son gratuitos para pedidos de más de 50€.

*Los pedidos de menos de 50€ tienen gastos de envío de 3,90€.

*Estas condiciones son exclusivas para el país España y Portugal. Consúltanos, si tu compra se realiza desde cualquier otro país, para ofrecerte nuestras tarifas y condiciones.

*El precio final del artículo incluye el coste de impuestos, España 21%, Portugal 23%. 


¿Enviáis a cualquier sitio mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.). Actualmente no disponemos del servicio recogida en tienda para la compra online desde la web. Si deseas recogerlo en una tienda, puedes elegir esta opción comprando online desde la tienda. Pregunta a nuestro equipo de tienda y te atenderán encantados. 

En rks.shoes enviamos a todo el territorio español y Portugal, incluidas las Islas Canarias, Islas Baleares y también a territorio Internacional. Para realizar pedidos para las Islas Canarias, por favor, realiza la compra desde la web de Canarias ic.rks.shoes. En ningún caso será posible entregar en las Islas Canarias un pedido realizado desde la web de Península. Tampoco podrá ser entregado en Península ningún pedido realizado en la web de Canarias. 

En pedidos Internacionales el coste del envío y el retorno de la mercancía será a cuenta del cliente. No se aceptarán los paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

No realizamos envíos a Ceuta y Melilla.


¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para envíos a territorio Peninsular, Canarias o envíos a tienda tu pedido llegará en 48-72h (días laborables).Y para envíos a territorios internacionales los plazos se amplían a 14 días (días laborables).

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería).

*Recuerda:  En Black Friday, Ciber Monday, Navidad, Rebajas...es posible que los plazos de envío se vean afectados.


¿Dónde se encuentra mi pedido?

A través del código de seguimiento, que te enviará la empresa de mensajería, una vez ponga en marcha el envío, puedes consultar dónde se encuentra tu pedido. Pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.


¿Cómo recibiré mi pedido con más de 1 artículo?

Sabemos lo importante que es para ti recibir tu pedido lo antes posible. Si tu pedido se compone de más de un artículo, es posible que te mandemos por separado los artículos que estén preparados para el envío antes que el resto. Debido a que trabajamos con distintos almacenes puedes recibir tu pedido en distintas entregas. En ese caso te enviaremos un número de seguimiento por cada envío.


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